Vrácení zboží

Nabízíme možnost vrácení zboží do 7 dnů od doručení objednávky.

Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na:
📧 zakaznici@mivora.cz

Poškozené nebo chybné zboží

Pokud vám dorazí:

• poškozený produkt,

• vadný produkt,

• nebo nesprávná varianta,

kontaktujte nás ihned po doručení.
Pro posouzení budeme potřebovat fotografie produktu a obalu.

Produkty, které nelze vrátit

  Umělé / magnetické řasy

Z hygienických důvodů nelze vrátit žádné umělé ani magnetické řasy po jejich otevření nebo použití.

Vrácení je možné pouze v případě, že:

• produkt dorazil poškozený,

• má výrobní vadu,

• nebo byla zaslána nesprávná varianta.

  Nelze vrátit také:

• otevřené nebo použité kosmetické produkty,

• dárkové karty,

• produkty v akci / ve výprodeji.

Refundace

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, informujeme vás o schválení nebo zamítnutí.

Schválené refundace odesíláme na původní platební metodu obvykle do 10 pracovních dnů.

Pokud refundace nedorazí do 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na:
📧 zakaznici@mivora.cz